城市总或团队经理可在管家app中创建的账号后，该人员无需注册，可直接登录（）

第1题

投保简单，可在平安金管家APP搜“重疾无忧”或联系代理人在线投保，宅在家中也能便捷办理（）

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第2题

在《客户投诉管理规程》中，凡属集团、物业总部、业主APP受理的客户投诉，由谁亲自跟进（）

A.客服管家

B.物业服务中心经理

C.分公司总经理

D.客服主任

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第3题

人保管家APP中，“为爱祝福，锦绣中国”游戏，解锁城市领积分，可以赢丰厚大礼。礼品包括500元话费、爱奇艺视频会员、华为手环、京东e卡等等（）

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第4题

客户可在“中国移动”APP中“我的”标签栏中“我的服务”，使用()、()、()和()等功能，查询套餐、账详单使用情况。

A.套餐余量

B.我的订单

C.已订业务

D.详单查询

E.账单查询

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第5题

设计师对移动UI设计稿进行标注，就是为App项目团队中的UI设计师和产品经理建立的一种交流载体。()

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第6题

APP工期顺延申请是由谁来提交的（）

A.门店店长

B.工程管家

C.施工经理

D.工程总监

E.设计师

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第7题

云管家（NPM)的TOC团队一线服务台、二线专职服务经理以及三线专家团队。（)

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第8题

金牌销售如何设置步骤是（）

A.管理员登录易车伙伴PC端-设置-账号管理-添加创建营销顾问账号，进行销售角色账号创建

B.针对已创建销售角色的销售，登录易车伙伴APP，上传合规的金牌销售个人头像信息，并进行审核认证

C.管理员登录易车伙伴PC端，进入后台设置-金牌销售设置，在【已认证销售人员】中选择金牌销售

D.设置完成后，金牌销售可在前端展示

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第9题

如何查看最新的直付医院名录（）

A.咨询招商信诺销售工作人员或高端医疗险客户管理经理（CM）

B.登录Cigna Envoy网页：www.CignaEnvoy.com

C.登录完美人生APP：通过城市、距离、类别、特色科室查找合适的直付医院

D.扫描SME产品手册上的直付医院二维码

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第10题

销售服务人员应实时关注案件状态：通过（），可以查询各环节案件状态及到账情况，如存在“待补充资案件” ，应及时联系客户，协助补充资料

A.e店理赔服务

B.云助理理赔服务

C.寿险APP理赔服务

D.云助理服务管家

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第11题

管家发起延期单，填写延期原因和延期时⻓，当延期原因是总⼯的原因时，则需要总⼯在APP确认延期单（）

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