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[判断题]

在线人员可协助来电客户直接更改微信平台“个人中心”里的信息（）

答案

否

发布时间：2023-08-19

更多“在线人员可协助来电客户直接更改微信平台“个人中心”里的信息（）”相关的问题

第1题

库盒点餐，客户下单发现信息填写错误，应及时来电请在线客户协助修改（）

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第2题

e通将节点信息通过短信/微信发送给保单服务经理，并生成出险客户清单，由保单服务经理协助理赔人员做好客户的理赔指引、资料收集、沟通协调等协赔工作（）

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第3题

针对专线业务，客户通过网厅、微信客服等渠道进行自助报障。对网络端口锁死类宽带故障，在自助修障后可获得直接修复。对于自助修障未成功的情况，客户可在线填写工单进行报障（）

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第4题

判断】支付宝快件，客户来电要求更改地址，所有客服人员可以直接更改（）

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第5题

以下哪些做法符合工作中的标准流程（）

A.客户来电需要售后支持，先了解其单位信息和联系商务人员，确认情况后再做支持

B.客户需要开通AI门岗云平台账号，微信发送客户信息给技术服务中心的同事跟进

C.接到客户商机，转交给关系好的商务人员跟进

D.客户到访公司前，先邀请其使用AI门岗小程序，体验预约登记

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第6题

客户来电查询就近建行，直接询问客户所在城市和地点，引导客户通过“建行客服”微信公众号-网点查询功能查询就近网点（）

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第7题

通过浦发银行信用卡中心官方网站或浦发银行信用卡中心微信在线成功申请信用卡的客户在收到卡

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第8题

我们的多媒体统一客服平台，能够实现不同沟通渠道（电话、微信、在线）在一个界面处理，实现多渠道信息汇聚整合，同时可以实现跨部门协同（）

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第9题

语音业务指以电子邮件、短信、传真、微博、微信、网上在线服务等方式与客户直接接触的业务运作。（)

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第10题

配置快捷回复后，点击回复内容，直接回同步到信息发送框，可以直接发送或修改后发送--需先添加自己的个人微信，才可看到入口（）

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